Điều khoản dịch vụ

ĐIỀU KHOẢN CHUNG

Chào mừng quý khách đến với Bồ Đề Sao Nguyệt

Khi truy cập website https://bodesaonguyet.com/, để tham khảo hoặc mua sắm, quý khách mặc nhiên đồng ý với các điều khoản và điều kiện sử dụng dưới đây. Chúng tôi khuyến nghị quý khách vui lòng đọc kỹ để hiểu rõ quyền lợi và nghĩa vụ của mình.

1. HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG TRANG WEB
Quý khách truy cập website https://bodesaonguyet.com/ để tìm hiểu sản phẩm, đặt hàng hoặc liên hệ tư vấn.
- Mọi thông tin, hình ảnh, nội dung trên website được cập nhật minh bạch, rõ ràng, hỗ trợ quý khách lựa chọn đúng sản phẩm phù hợp nhu cầu tâm linh.
- Người dùng phải từ 18 tuổi trở lên hoặc có sự giám sát của người lớn khi sử dụng trang web.
- Không sử dụng website vào mục đích xâm hại, phá hoại, hoặc lan truyền nội dung sai lệch, phản cảm.
- Quý khách phải đăng ký tài khoản với thông tin xác thực về bản thân và phải cập nhật nếu có bất kỳ thay đổi nào. Mỗi cá nhân truy cập phải có trách nhiệm với mật khẩu, tài khoản và hoạt động của mình trên website này. Hơn nữa, quý khách phải thông báo cho Bồ Đề Sao Nguyệt biết khi tài khoản bị truy cập trái phép. Bồ Đề Sao Nguyệt không chịu bất kỳ trách nhiệm nào, dù trực tiếp hay gián tiếp, đối với những thiệt hại hoặc mất mát gây ra do quý khách không tuân thủ quy định.

2. Ý KIẾN KHÁCH HÀNG
Chúng tôi khuyến khích khách hàng để lại đánh giá, nhận xét hoặc góp ý sau khi trải nghiệm sản phẩm/dịch vụ.
- Ý kiến phải mang tính xây dựng, trung thực, không vi phạm thuần phong mỹ tục, không mang nội dung chính trị, phân biệt tôn giáo hoặc xúc phạm cá nhân/tổ chức.
- Bồ Đề Sao Nguyệt có quyền chỉnh sửa, ẩn hoặc từ chối hiển thị những bình luận không phù hợp.

3. CHẤP NHẬN ĐƠN HÀNG VÀ GIÁ CẢ
- Đơn hàng chỉ được xem là xác nhận thành công khi có cuộc gọi hoặc tin nhắn xác nhận từ nhân viên bán hàng.
- Giá sản phẩm hiển thị trên website là giá bán lẻ chưa bao gồm thuế và phí vận chuyển.
- Bồ Đề Sao Nguyệt cam kết sẽ cung cấp thông tin giá cả chính xác nhất đến quý khách. Tuy nhiên, đôi lúc vẫn có sai sót xảy ra, ví dụ như trường hợp giá sản phẩm không hiển thị chính xác trên trang website hoặc sai giá, tùy theo từng trường hợp Bồ Đề Sao Nguyệt sẽ liên hệ hướng dẫn hoặc thông báo hủy đơn hàng đó cho quý khách. Bồ Đề Sao Nguyệt cũng có quyền từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ đơn hàng nào dù đơn hàng đó đã hay chưa được xác nhận.

4. THƯƠNG HIỆU VÀ BẢN QUYỀN
- Mọi nội dung hiển thị trên website (hình ảnh, logo, mô tả sản phẩm, thiết kế…) đều thuộc quyền sở hữu của Bồ Đề Sao Nguyệt và được bảo vệ theo pháp luật sở hữu trí tuệ Việt Nam.
- Nghiêm cấm sao chép, sử dụng lại với mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản từ cửa hàng.

5. QUYỀN PHÁP LÝ
Chúng tôi cam kết hoạt động đúng pháp luật Việt Nam. Mọi giao dịch mua bán, vận chuyển, thu tiền đều được thực hiện minh bạch, rõ ràng, đảm bảo quyền lợi khách hàng theo quy định pháp lý hiện hành.

6. QUY ĐỊNH VỀ BẢO MẬT
- Bồ Đề Sao Nguyệt coi trọng việc bảo mật thông tin và sử dụng các biện pháp tốt nhất bảo vệ thông tin và việc thanh toán của quý khách. Thông tin của quý khách trong quá trình thanh toán sẽ được mã hóa để đảm bảo an toàn.
- Không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoại trừ đơn vị vận chuyển hoặc pháp lý khi có yêu cầu hợp pháp.
- Khách hàng vui lòng xem chi tiết tại: [Chính sách bảo mật].

7. THANH TOÁN AN TOÀN VÀ TIỆN LỢI
- Mọi khách hàng tham gia giao dịch tại Bồ Đề Sao Nguyệt đều được bảo mật an toàn.
- Khách hàng nên kiểm tra tài khoản ngân hàng của mình thường xuyên để đảm bảo tất cả giao dịch qua tài khoản của mình đều nằm trong tầm kiểm soát.

8. GIAO KẾT GIAO DỊCH
Khách hàng khi mua sắm tại Bồ Đề Sao Nguyệt vui lòng thực hiện các thao tác đặt hàng và nhận hàng theo trình tự sau:
Thanh toán sau:
- Bước 1: Khách hàng đặt hàng; cung cấp thông tin đầy đủ, xác thực
- Bước 2: Bồ Đề Sao Nguyệt kiểm tra, xác thực đơn hàng và thông tin khách hàng
- Bước 3: Bồ Đề Sao Nguyệt chuyển hàng;
- Bước 5: Khách hàng nhận hàng và thanh toán;
Bồ Đề Sao Nguyệt chịu trách nhiệm về nội dung thông tin cung cấp trên trang website https://kimcuonghylac.vn, thực hiện quy định của Pháp Luật về giao kết hợp đồng, đặt hàng, thanh toán.

9. CHÍNH SÁCH ĐỔI/TRẢ VÀ HOÀN TIỀN
Khách hàng vui lòng xem chi tiết tại: [chính sách đổi trả hàng].

10. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ BẢO TRÌ
Khách hàng vui lòng xem chi tiết tại: [Chính Sách Bảo Hành & Bảo Trì].

11. THAY ĐỔI, HỦY BỎ GIAO DỊCH
Trong mọi trường hợp, khách hàng đều có quyền chấm dứt giao dịch nếu đã thực hiện các biện pháp sau đây:
- Thông báo cho Bồ Đề Sao Nguyệt về việc hủy giao dịch qua hotline: 036 589 2210
- Trả lại hàng hoá đã nhận nhưng chưa sử dụng hoặc hưởng bất kỳ lợi ích nào từ hàng hóa đó theo quy định của chính sách đổi trả hàng.

12. GIẢI QUYẾT HẬU QUẢ DO LỖI NHẬP SAI THÔNG TIN
Quý khách chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin đã cung cấp.
Bồ Đề Sao Nguyệt không chịu trách nhiệm nếu đơn hàng không đến nơi hoặc giao sai do lỗi nhập sai thông tin của khách hàng.

13. NGHĨA VỤ CỦA BỒ ĐỀ SAO NGUYỆT VÀ KHÁCH HÀNG
Bồ Đề Sao Nguyệt có nghĩa vụ:
- Cung cấp sản phẩm đúng như mô tả, hình ảnh và thông tin công bố trên website.
- Với các sản phẩm đặc biệt như kinh luân điện, pháp khí, pháp bảo, tôn tượng chúng tôi cam kết kiểm định kỹ trước khi giao, đảm bảo sản phẩm đúng pháp và đúng kỹ thuật.
- Trước khi giao đến khách hàng, toàn bộ sản phẩm đều được kiểm tra chất lượng, phụ kiện đi kèm và tình trạng hoạt động để tránh phát sinh lỗi từ phía cửa hàng.
- Đóng gói cẩn thận, phù hợp với từng loại sản phẩm nhằm hạn chế tối đa rủi ro khi vận chuyển.
- Công khai các chính sách về đổi/trả hàng, bảo hành, bảo mật và phương thức thanh toán một cách minh bạch, dễ hiểu trên website.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách để đảm bảo hiệu quả tâm linh và độ bền kỹ thuật.
- Thực hiện đầy đủ trách nhiệm bảo mật thông tin theo Chính sách bảo mật.
- Không chia sẻ, rò rỉ hoặc sử dụng thông tin khách hàng cho bất kỳ mục đích thương mại hoặc ngoài phạm vi giao dịch.
- Hỗ trợ khách hàng trong các vấn đề liên quan đến bảo hành, lỗi kỹ thuật, đổi trả hàng.

Nghĩa vụ của khách hàng:
- Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng
- Kiểm tra hàng khi nhận và lưu giữ bằng chứng
- Sử dụng sản phẩm đúng mục đích và hướng dẫn

14. GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP
Mọi tranh chấp phát sinh giữa hai bên sẽ được giải quyết ưu tiên bằng thương lượng, thiện chí.
Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền theo luật pháp Việt Nam.

15. TIÊU CHUẨN DỊCH VỤ
- Về tốc độ phản hồi khách hàng: Trong nỗ lực tối đa, mọi thông tin từ khách hàng sẽ được Bồ Đề Sao Nguyệt phản hồi trong vòng 12h - 48h. Tùy vào mức độ phức tạp của các trường hợp cần hỗ trợ, xử lý thông tin, Bồ Đề Sao Nguyệt sẽ phối hợp với các Nhà sản xuất, nhà cung cấp và các bộ phận liên quan để hỗ trợ thông tin khách hàng một cách tốt nhất.
- Bồ Đề Sao Nguyệt luôn nỗ lực xây dựng một hệ thống chăm sóc khách hàng dựa trên niềm tin – minh bạch – tận tâm. Từng quy trình hỗ trợ, xử lý, bảo hành hay phản hồi đều hướng tới mục tiêu cao nhất: bảo vệ quyền lợi chính đáng và mang lại sự hài lòng trọn vẹn cho quý khách.

16. BỒ ĐỀ SAO NGUYỆT CÓ TOÀN QUYỀN THAY ĐỔI CÁC CHÍNH SÁCH, ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN ĐƯỢC NÊU Ở TRÊN
- Bồ Đề Sao Nguyệt có toàn quyền sửa đổi các Chính sách, Điều khoản và Điều kiện được nêu ở trên vào bất kỳ thời điểm nào. Các sửa đổi đó sẽ có hiệu lực ngay tại thời điểm được được đăng tải lên Website https://bodesaonguyet.com/
- Khách hàng lưu ý chỉ mua hàng khi chấp nhận và hiểu rõ những quy định nêu tại website https://bodesaonguyet.com/ (bao gồm nhưng không giới hạn Điều khoản và Điều kiện này).